Všetko, čo potrebujete vedieť o ITIL V3 vs ITIL V4

Knižnica infraštruktúry informačných technológií alebo známejšia ako je jedným z popredných rámcov v oblasti riadenia IT služieb. Pretože IT je doména, ktorá zostáva v nepretržitom toku, stáva sa pre ITIL veľmi dôležitoutvorcovia ho pravidelne inovujú, aby držali krok s modernými technológiami. Z toho vyplýva, že spoločnosť Axelos Ltd nedávno predstavila novú verziu ITIL, tj. ITIL V4. Prostredníctvom tohto článku o ITILV3 vs ITILV4, zdôrazním hlavné zmeny, ktoré boli zavedené v najnovšej verzii ITIL.

• CLITORISRámec V3
• CLITORISRámec V4
• CLITORISV3 vs. CLITORIS V4

CLITORISRámec V3

ITIL V3 je treťou verziouRámec knižnice infraštruktúry informačných technológiíktorý odkazuje na zbierku najlepších postupov pre správu informačných technológií uznávaných globálne. Tento rámec zdôrazňuje koncepciu IT ako služby, ktorá pomáha pri dosahovaní obchodných cieľov. ITIL V3 sa považuje za jeden z najlepších rámcov ITSM a bol vydaný v roku 2007. Najlepšievlastnosťou ITIL je, že sa neustále vyvíja, aby lepšie ladildo dnešného obchodného prostredia. Za účelomv súlade s najnovšími trendmi alebo postupmi, ako sú DevOps, Lean a hlavne Agile, tvorcovia ITIL vyvinuli nový rámec s názvom ITIL 4, ktorý uspokojuje požiadavky zákazníka alebo IT organizácie.

Ak sa chcete dozvedieť viac informácií o ITIL V3, prečítajte si tento článok .

čo je javascriptová udalosť

CLITORISRámec V4

Ako už bolo spomenuté, ITIL v4 je inovovaná verzia rámca ITIL V3 aobsahuje vylepšené strategické prvky, ktoré zabezpečujú lepšie zosúladenie riadenia služieb IT s obchodnými požiadavkami. ITIL v4 bol vydaný začiatkom roku 2019 a pomáha pri budovaní efektívneho procesu riadenia služieb IT poskytovaním komplexného operačného modelu pre tvorbu, dodávku a neustále zdokonaľovanie produktov a služieb využívajúcich technológie.

ITIL V4 poskytuje usmernenie organizáciám, ktoré je potrebné na riešenie nových výziev v oblasti riadenia služieb. Pomáha využívať potenciál moderných technológií, ktoré môžu efektívne pracovať v ére spoločnosti , , a transformácia. Kľúčovými súčasťami tohto rámca sú ITIL Service Value System (SVS) a štvorrozmerný model. Hlavné prvky ITIL SVS sú uvedené nižšie:

1. Reťazec hodnot služieb (SVC)
2. Postupy ITIL
3. Hlavné zásady ITIL
4. Správa vecí verejných
5. Neustále zlepšovanie

Teraz, keď už ovládate ITIL V3 a ITIL V4, poďme teraz zistiť hlavné zmeny, ktoré boli zavedené v ITIL V4.

ITIL V3 vs ITIL V4

Ďalej uvádzam najdôležitejšie zmeny a aktualizácie, ktoré boli zavedené v ITIL V4.

1. Proces ITIL V3 vs Postupy ITIL V4

V ITIL V3 je proces sled činností, ktoré boli inovované na postupy v ITIL V4 a ktoré odkazujú na niečo, čo môžete vykonávať pomocou správnych zdrojov.Procesy ITIL V3 popisujú tok aktivít spolu s informáciami o navrhovaných rolách, metrikách a ďalších informáciách súvisiacich s procesmi. Na druhej strane sú postupy ITIL V4 schopnosti, ktoré je možné vykonávať ako organizácia.

2. Procesy ITIL V3 26 vs Postupy ITIL V4 34

sú teraz nahradené 34 postupmi v ITIL V4

3. Životný cyklus služby ITIL V3 verzus systém hodnoty služieb ITIL V4

Služba ITIL V3životný cyklus sa skladá z piatich etáp a je založený na modeli vodopádu. Týchto 5 etáp je Stratégia služieb, Dizajn služieb, Prechod služieb, Prevádzka služieb a neustále zlepšovanie služieb.

Nový rámec ITIL V4 je založený na systéme Service Value System (SVS), ktorý popisuje, ako by všetky komponenty a činnosti mali fungovať spoločne ako systém umožňujúci vytváranie hodnôt pre organizáciu.

Kde Reťazec hodnoty služby je:

4. Neustále zlepšovanie služieb ITIL V3 vs neustále zlepšovanie ITIL V4

Model ITIL V3 CSI bol aktualizovaný v ITIL V4 a je premenovaný na model CI. Model ITIL V4 pre neustále zlepšovanie poskytuje štruktúrovaný prístup k identifikácii a implementácii rôznych vylepšení, ktoré je možné aplikovať na rôznych úrovniach organizácie. Skladá sa zo siedmich krokov a je v niektorých ohľadoch porovnateľný s procesom zlepšovania v siedmich krokoch popísaným v rámci ITIL V3.

5. Hlavné zásady ITIL V3 9 vs Hlavné zásady ITIL V4 7

9 hlavných princípov rámca ITIL V3 je teraz znížených na 7 hlavných princípov ITIL V4.

6. ITIL V3 Four P’s vs ITIL V4 Four Dimensions

Štyri P v rámci ITIL V3 sa zmenili na štyri dimenzie v rámci ITIL V4.

7. Podpora automatizácie ITIL V4

Rámec ITIL V4 podporuje potrebu väčšej AI a automatizácie v oblasti ITSM. V Nadácia ITIL, ITIL 4 Vyd vodcovský princíp „optimalizovať a automatizovať“, ktorý publikovala Axelos Ltd., bol opísaný ako:

8. Dôraz na správu v ITIL V4

Komponent riadenia v rámci ITIL V4 je prítomný v hodnotovom systéme služieb a hovorí o spôsoboch riadenia a kontroly akejkoľvek organizácie. V predchádzajúcom rámci to bolo pokryté ako podtéma a nemalo to veľký význam, ale v rámci ITIL V4 to patrí prominentne do SVS a je tomu venovaná celá kapitola.

9. Spoločná tvorba hodnoty ITIL V3 vs ITIL V4

Rámec ITIL V3 definuje „ služba „Ako prostriedok prináša hodnotu zákazníkovi uľahčením výsledkov, ktoré chce dosiahnuť, bez toho, aby podstúpil akékoľvek konkrétne náklady alebo riziká.Ale v rámci ITIL V4 bola definícia „služby“ aktualizovaná na prostriedok hodnota spoluvytváranie uľahčením výsledkov, ktoré chce zákazník dosiahnuť, bez toho, aby podstúpil akékoľvek náklady alebo riziko. Spoločná tvorba hodnoty v rámci ITIL V4Potrebuje nielen príspevok poskytovateľa služieb, ale vyžaduje sa tiež rovnaká účasť a príspevok od spotrebiteľov, regulačných orgánov a dodávateľov.

10. Plán kvalifikácie ITIL V3 vs ITIL V4

Týmto sa dostávame na koniec tohto článku vs ITIL V4.

Ak ste našli tento článok „ITIL V3 vs ITIL V4“ relevantné, pozrite sa na autor: Edureka, dôveryhodná online vzdelávacia spoločnosť so sieťou viac ako 250 000 spokojných študentov rozmiestnených po celom svete. Tento kurz je navrhnutý tak, aby vám poskytol správne odborné znalosti a zručnosti, ktoré poskytujú modulárny prístup k ITILrámec a pozostáva z rôznych aspektov ITILosvedčené postupy ako ITILprevádzka a dizajn služby.