Kvalita je niečo, čo sa musí zachovať, bez ohľadu na veľkosť súboru . Projekt sa považuje za úspešný, iba ak je schopný uspokojiť všetky potreby a požiadavky zákazníka. Ako presne však projektový manažér zabezpečí, aby jeho projekt priniesol produkt požadovanej kvality? Toto je miesto, kde zapadá riadenie kvality projektu a pomáha pri dosahovaní optimálnej kvality výsledku. Prostredníctvom tohto článku vám poskytnem kompletný pohľad na to, ako sa vykonáva riadenie kvality projektu a procesy v ňom spojené.
Ďalej sú uvedené témy, ktorým sa budem venovať v tomto článku o riadení kvality projektu:
Môžete tiež prejsť záznamom riadenia kvality projektu, kde je to naše odborníci z vysvetlili tieto pojmy do hĺbky.
Manažment kvality projektu PMBOK 6 | Výcvikové video PMP Edureka
Začnime s našim článkom!
Manažment kvality projektu
Podľa :
Riadenie kvality projektu sa zameriava na riadenie projektu a výstupy projektu.
Riadenie kvality projektu je jednou z desiatich znalostných oblastí . Táto oblasť znalostí je venovaná výlučne kontrole a riadeniu kvality projektu.
Ale čo presne robí kvalita znamená?
Na najpodrobnejšej úrovni znamená kvalita akopresný výsledok je k poskytnutému cieľu. Z hľadiska projektového riadenia znamená kvalita splnenie všetkých potrieb a požiadaviek zákazníka. Kvalita projektu je teraz často definovaná v nasledujúcich pojmoch:
- Validácia: Odkazuje nazáruka, že produkt spĺňa dohodnuté potreby.
- Overenie: Odkazuje nadodržiavanie požiadaviek na splnenie požiadaviek projektu.
- Presnosť: Odkazuje naopakovateľné opatrenia zoskupené.
- Presnosť: Odkazuje nablízkosť opatrenia k skutočnej hodnote.
- Tolerancia: Odkazuje naokno prijateľných výsledkov.
Cieľom riadenia kvality projektu je teda identifikovať požadovanú kvalitu projektu, posúdiť ju a kontrolovať a nakoniec dosiahnuť optimálne výsledky prostredníctvom konkrétnych procesov a činností. Aby sa dosiahol požadovaný výsledok, a sa musí postarať o nasledujúce tri kľúčové koncepty riadenia kvality:
- Spokojnosť zákazníkov
- Prevencia nad inšpekciou
- Neustále zlepšovanie
Tieto koncepcie pomáhajú presne odhadnúť, čo presne zákazník chce a čo skutočne potrebuje. Len čo o nich budete jasne rozumieť, môžete bez námahy riadiť kvalitu projektu.
trieda adaptéra v jave s príkladom
Teraz, keď ste oboznámení s rôznymi aspektmi kvality projektu,ďalším krokom bude implementácia plánu riadenia kvality projektu. Ale predtým, ako do toho vstúpite, musíte pochopiť dôležitosť alebo výhody riadenia kvality projektu.
Výhody riadenia kvality
Ďalej uvádzam niekoľko hlavných výhod dobrého riadenia kvality projektu:
- Konzistentné produkty: Manažment kvality pomáha spoločnostiamzvyšujú spoľahlivosť, životnosť a výkon svojich výrobkov. Výsledkom sú konzistentnejšie výrobky s najmenšou mierou nespokojnosti.
- Zvýšená účinnosť: Riadenie kvality nezabezpečuje iba kvalitu produktu. V rámci častí ako ISO 9001 tiež zaisťuje, že projektový tím bude nasledovaťjasné komunikačné štruktúry, úlohy naprieč všetkými oddeleniami a zodpovednosťami. To zvyšuje morálku zamestnancov, čo vedie k zlepšeniu výkonu a efektívnosti zamestnanca.
- Väčšia spokojnosť zákazníkov: Správne riadenie kvality zabezpečí, že konečný produkt spĺňa všetky požiadavky zákazníkov a dosiahne ich spokojnosť. Vyššia miera spokojnosti zákazníkov bude mať za následok vyššie výnosy, čo následne spôsobí, že sa váš produkt bude odlišovať od konkurencie.
- Náklady na kontroly: Implementujú aj rôzne organizácie TQM Postupy (Total Quality Management), ktoré pomáhajú pri identifikácii hlavných oblastí zlepšenia. Dôsledná a systematická implementácia TQM vedie k nižším nákladom a vyššej návratnosti zisku.
- Znížené riziká: Vďaka kvalitnému riadeniupravdepodobnosť rezania rohov sa tiež znižuje. Riziká zlyhania produktu sa tak drasticky znižujú, čo vašu organizáciu chráni pred dlhodobými finančnými stratami.
- Redukcia práce ad hoc: Pretože kvalita všetkých úloh a činností je neustále sledovaná a je kladený väčší dôraz na ich kvalitatívny faktor, je nevyhnutne potrebné ad hoc úloh, ktoré vzniknú v dôsledku reklamácií, znížiť. To pomáha pri včasnom dodaní produktu s optimálnou kvalitou.
Procesy riadenia kvality projektu
Manažment kvality projektu sa skladá z 3 procesov, a to:
1. Plánovanie riadenia kvality
Plánovanie riadenia kvality je prvým krokom v procese riadenia kvality projektu. Tento krok zvyčajne zahŕňa identifikáciu požadovanej kvality projektu a jeho konečných výstupov a následnú dokumentáciu zápisnice o tom, ako ich váš projekt splní. Proces plánovania kvality plánovania poskytne správny postup a usmernenie, ako udržiavať a overovať kvalitu projektu počas celého jeho životného cyklu.
V tomto procese sú zapojené rôzne vstupy, nástroje a techniky a výstupy, ktoré sú uvedené v nasledujúcej tabuľke:
| Vstupy | Nástroje a techniky | Výstupy |
|
|
|
2. Správa kvality
Druhým procesom riadenia kvality projektu je Manage Quality. V tomto procese sa implementuje plán riadenia kvality vo forme vykonateľnej úlohy / činností kvality. Tieto činnosti v oblasti kvality zahŕňajú do projektu rôzne politiky a štandardy kvality organizácie. Hlavným dôvodom, prečo to robíme, je to, že to pomáha zvyšovať pravdepodobnosť splnenia cieľov kvality projektu a zároveň identifikovať problémové oblasti a dôvody zlej kvality procesov. Tento proces sa vykonáva v celom systéme a zaisťuje, aby vykonávané procesy postačovali na požadovanú kvalitu projektu.
V nasledujúcej tabuľke sú uvedené rôzne vstupy, nástroje a techniky a výstupy zapojené do tohto procesu:
| Vstupy | Nástroje a techniky | Výstupy |
|
|
|
3. Kontrola kvality
Toto je tretí a posledný proces riadenia kvality projektu, ktorý dôsledne monitoruje a zaznamenáva výsledky vykonávania rôznych činností riadenia kvality. Pomáha pri hodnotení výkonnosti projektu a tým pri zabezpečovaní úplnosti ich konečných dodávok a splnení požiadaviek zákazníka / zainteresovanej strany. Proces kontroly kvality tu monitoruje výstupy projektu a určuje, či fungujú tak, ako boli určené. Tento proces sa vykonáva v rámci celého projektu a zároveň sa zaisťuje, aby výstupy projektu dokonale zodpovedali organizačným normám a predpisom, požiadavkám zákazníkov a špecifikáciám.
čo je riadenie obstarávania projektu
Kvalita riadenia projektu sa skladá z rôznychvstupy, nástroje a techniky a výstupy, ktoré som uviedol nižšie v nasledujúcej tabuľke:
| Vstupy | Nástroje a techniky | Výstupy |
|
|
|
Týmto sa dostávame na koniec tohto článku o riadení kvality projektu. Dúfam, že teraz máte jasný obraz o tom, aký vplyv má kvalita na projekt a prečo sa vyžaduje jeho správne riadenie. Tento blog sa zaoberal iba jednou zo znalostných oblastí zapojených do riadenia projektu. Ak sa chcete dozvedieť viac o alebo , môžete skontrolovať môj druhý ' tiež.
Ak ste našli toto „Riadenie kvality projektu ”Článok relevantný, pozrite sa na autor: Edureka, dôveryhodná online vzdelávacia spoločnosť so sieťou viac ako 250 000 spokojných študentov rozmiestnených po celom svete.
Máte na nás otázku? Uveďte to, prosím, v sekcii komentárov Článok o riadení kvality projektu a ozveme sa vám.